Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos por parte de las personas físicas y / o jurídicas (desde ahora EL CLIENTE) que manifiesten su voluntad de comprar los servicios que se ponen a su disposición por PIROGUARDI con domicilio en C/ JOSEP ARGILA 23 B 08450 LLINARS DEL VALLÈS con NIF 47972608J mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente, vía internet a través del sitio web: www.piroguardi.com

1.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, ACEPTACIÓN DEL CONTRATANTE, DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CONTRATACIÓN, LENGUAS EN LAS QUE SE PODRÁ FORMALIZAR EL CONTRATO:

Pasos que se deben seguir para suscribir el contrato. Antes de adquirir un producto, deberá leer las Condiciones Generales de Compra que se especifican a continuación. No hay ningún trámite adicional en el proceso de compra en línea. Una vez realizada la compra, y transcurrido el plazo mínimo de 48 horas necesarias para la preparación de tu pedido, recibirás un correo indicando cuándo puedes recogerlo en la tienda de Llinars del Vallès. Recuerda que la normativa prohíbe el envío por correo de productos pirotécnicos.
Recuerda asimismo que la legislación vigente prohíbe la venta telemática a menores de edad no emancipados.

Copia electrónica de las condiciones generales y cómo serán accesibles posteriormente. Las presentes Condiciones Generales de compraventa se exponen en el sitio web titularidad de nombre www.piroguardi.com pudiendo todo usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que se efectuará la compraventa.

Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica (producto específico contratado, coste con indicación de impuestos si fuera aplicable, etc.) para su aceptación expresa por parte del CLIENTE mediante un clic «Estoy de acuerdo con los términos del contrato» cada vez que se realice una solicitud concreta de productos a través del sitio web.

No es técnicamente posible que EL CLIENTE pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Para que EL CLIENTE pueda efectuar esta aceptación y por tanto realizar la solicitud, debe haber cubierto el formulario con datos básicos, identificativos y de contacto.

Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por EL CLIENTE (condiciones particulares) implican la formalización del Acuerdo de compraventa entre el PIROGUARDI y el usuario que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el CLIENTE y podrá solicitarla en cualquier momento a PIROGUARDI por escrito a C/ JOSEP ARGILA 23 B 08450 LLINARS DEL VALLÈS o al teléfono 621 224 497.

Errores en la introducción de los datos. Al facilitarnos sus datos, asegúrese de introducir los datos correctamente, ya que no disponemos de sistemas automatizados que detecten errores, sino únicamente en el caso de que no se facilite un dato de los requeridos como necesarios para formalizar la venta, se le requerirá su cumplimentación.

Idioma o idiomas en que podrá formalizar el contrato: En todas las comunicaciones y en la formulación del contrato utilizaremos el catalán o el castellano.

2.- OBJETO DEL CONTRATO

El objeto del presente contrato es la compraventa de productos pirotécnicos por parte de PIROGUARDI a EL CLIENTE a través del sitio web www.piroguardi.com, así como la realización de promociones y publicidad, incluida la vía electrónica, de productos de PIROGUARDI.

3.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE PIROGUARDI

3.1.   Proceso de las solicitudes. PIROGUARDI se compromete a procesar las solicitudes recibidas tan pronto como sea posible en base al stock existente así como a la disponibilidad de personal. El retraso en la respuesta no da lugar a indemnización por esta causa.

3.2.   Productos sin stock. El producto de esta web / catálogo puede ser sustituido por otros del mismo valor en caso de fin de existencias.

3.3.  Responsabilidad de PIROGUARDI.
PIROGUARDI en ningún caso será responsable en relación con:

3.3.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CLIENTE al introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de PIROGUARDI. En todo caso, PIROGUARDI se compromete a intentar solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el soporte necesario al CLIENTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria ante cualquier incidencia.

3.3.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CLIENTE.

3.3.3.  De la no operatividad de la dirección de las datos de contacto y correo electrónico facilitadas por el CLIENTE para el envío de la confirmación de sus solicitudes o entrega de las mercancías.

3.3.4.  EL CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo que señala anteriormente en esta cláusula.

4.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE

4.1.  Pago– EL CLIENTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cantidad y forma siguientes:

4.1.1.  Importe. La remuneración por el servicio efectivamente solicitado por EL CLIENTE será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta de EL CLIENTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto.
PIROGUARDI comunicará el costo previamente a EL CLIENTE antes de la confirmación por parte suya de la solicitud de uso o compra.

4.1.2.  Formas de pago. EL CLIENTE debe abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante:
– pago por sistema de compra segura mediante tarjeta bancaria no teniendo PIROGUARDI acceso a sus datos de tarjeta de crédito.

4.2.  Responsabilidad de EL CLIENTE / USUARIO / CONTRATANTE.-
En todo caso, será responsabilidad de EL CLIENTE:

4.2.1.  EL CLIENTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daño y pérdida de los productos desde el momento en que estos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de PIROGUARDI, efectúa la entrega de los productos solicitados y éste firma la conformidad de la entrega, dicha firma implica la aceptación del cliente de que ha recibido el producto en correcto estado.

4.2.2.  EL CLIENTE se compromete a comprobar el buen estado del producto en el momento de la entrega, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de entrega efectuado.

5.-  POLÍTICA DE DEVOLUCIONES-DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1. Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículo 103 d) y e), el derecho de desistimiento no es aplicable a la presente compraventa, por razones de seguridad.

La legislación vigente prohíbe expresamente el envío de este tipo de productos pirotécnicos que hayan sido vendidos al público por correspondencia, teléfono o medios informáticos. La entrega de los productos se realizará con presencia obligada del comprador en el local de venta. PIROGUARDI no acepta una devolución de un producto que ha salido de nuestras tiendas causa que podría haber sido manipulado, intencionadamente o no.

Si quiere anular un pedido antes de la entrega del producto, puede hacerlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, envíe la siguiente información, impresa o por correo electrónico, debidamente cumplimentada a nuestro servicio de atención al cliente:

6.- OFICINAS DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN AL CLIENTE.

PIROGUARDI proporciona la atención personalizada que sea necesaria, a través de los siguientes medios de contacto:

C/JOSEP ARGILA 23 B 08450 LLINARS DEL VALLÈS
Teléfono: 621 224 497
Correo electrónico: info@piroguardi.com

7.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley 15/1999 de protección de datos de carácter personal, informamos que los datos proporcionados serán conservados en ficheros titularidad de PIROGUARDI para gestionar su solicitud, proporcionar acceso a contenidos especiales en el sitio web así como enviarle en el futuro publicidad e información sobre nuestros productos, incluida la vía electrónica, envío al cual se consiente expresamente. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición serán atendidos en PIROGUARDI C/JOSEP ARGILA 23 B 08450 LLINARS DEL VALLÈS.

Sus datos personales, incluidos los relativos al pago, también serán comunicados a la empresa titular de la tienda o caseta en la que recoja su pedido o le suministren los productos.

8.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA

PIROGUARDI informa que el sitio web, los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso.

9.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO: PIROGUARDI y EL CLIENTE

Podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes condiciones generales.

10.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto derivado de la compra de productos en esta web, las partes acuerdan someterse a los juzgados o tribunales de Barcelona, excepto en el caso de consumidores, en que serán los tribunales correspondientes a su domicilio.

Resolución de conflictos en línea.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, en el caso de que el comprador tenga la condición de consumidor, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución extrajudicial de litigios en línea puesta a disposición por la Comisión Europea, disponible en: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.

11.- VIGENCIA DE LAS CLÁUSULAS

En caso de que alguna cláusula de este documento sea declarada nula, el resto se mantendrá vigente y se interpretará teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. PIROGUARDI podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, excepto reconocimiento expreso por parte de PIROGUARDI.